في متجر خليج بست KhaleejBest.com، نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا وضمان أعلى مستويات الأمان في جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للبيانات التي يقدمها المستخدمون أثناء استخدام الموقع أو عند إجراء عمليات شراء.
إن استخدامك لهذا الموقع يعني أنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي من بنودها، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو تقديم أي بيانات شخصية.

يقوم متجر خليج بست بجمع المعلومات اللازمة لتقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة. تُقسم هذه المعلومات إلى نوعين:

أولاً، المعلومات التي يقدمها العميل مباشرة، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان الكامل للتوصيل. هذه المعلومات يتم جمعها عند إنشاء الحساب، تقديم الطلبات، أو التسجيل في خدماتنا التسويقية.
ثانيًا، هناك المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء تصفح الموقع. تشمل هذه البيانات عنوان IP الخاص بالجهاز، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، والمدة التي قضاها المستخدم في التصفح. يتم استخدام هذه البيانات لتحسين وظائف الموقع وتعزيز تجربة المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) تعد أحد المصادر المستخدمة لجمع بيانات إضافية حول سلوك التصفح، مما يساعدنا على تخصيص المحتوى والخدمات وفقًا لاحتياجات العملاء.

نحن نستخدم المعلومات الشخصية بطرق محددة تهدف إلى تحسين خدماتنا وضمان رضا العملاء.
عند تقديم طلب، يتم استخدام بيانات العميل لتأكيد الطلب، معالجة الدفع (عند الحاجة)، وتنظيم التوصيل إلى العنوان المحدد. هذه المعلومات تُعتبر ضرورية لضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب وبأمان.

بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم بيانات الاتصال، مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، لإرسال تحديثات حول حالة الطلب أو الرد على استفسارات العملاء. كما تُستخدم لتقديم العروض الترويجية، إذا وافق العميل على استقبال هذه الرسائل.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا تُستخدم لتحليل الأداء العام للموقع. على سبيل المثال، يمكننا معرفة الصفحات التي تهم العملاء أكثر وتحسينها أو تحديد المشكلات التقنية وإصلاحها.

يتخذ متجر خليج بست جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التلاعب أو التسريب. يتم تشفير جميع البيانات الحساسة، مثل تفاصيل الدفع، باستخدام أحدث تقنيات التشفير.
نحن نقوم بمراجعة دورية لأنظمة الأمان لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الحماية. يتم تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين والشركاء المعنيين الذين يحتاجون إلى البيانات لأداء مهامهم، ويخضع هؤلاء الأفراد لالتزامات صارمة فيما يتعلق بسرية البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بتحديث السياسات والإجراءات الأمنية بشكل مستمر لمواكبة التهديدات المتطورة في عالم الأمن الإلكتروني.

نحن نحترم خصوصيتك ولا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة في الحالات التالية فقط:

• عند التعامل مع شركات التوصيل لضمان تسليم الطلبات.
• مع مقدمي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع وتحليل أدائه.
• في حالة طلب السلطات القانونية البيانات ضمن إطار القوانين السارية في المملكة العربية السعودية.

جميع الأطراف التي نتعامل معها ملزمة قانونيًا بضمان حماية البيانات وفقًا للمعايير القانونية والأخلاقية.

يملك العملاء حقوقًا متعددة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها. يمكنك، في أي وقت، طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزنة لدينا ومعرفة كيفية استخدامها. إذا لاحظت أي خطأ أو رغبت في تحديث بياناتك، يمكنك التواصل معنا لتصحيحها.

بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد هناك حاجة قانونية أو تجارية للاحتفاظ بها. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في استلام الرسائل الترويجية عن طريق النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في الرسائل المرسلة.

نحن ملتزمون بمساعدتك في ممارسة هذه الحقوق بسهولة وشفافية.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارة موقعنا. تُستخدم لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة. من خلال هذه الملفات، يمكننا تذكر العناصر التي أضفتها إلى سلة التسوق، أو اقتراح منتجات قد تكون مهتمًا بها بناءً على تصفحك السابق.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عن طريق إعدادات المتصفح الخاص بك. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، قد تواجه صعوبات في استخدام بعض ميزات الموقع.

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة عند الحاجة لتلبية المتطلبات القانونية أو التقنية أو لتوسيع الخدمات المقدمة. سيتم نشر التعديلات الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، وسيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية تؤثر على كيفية استخدام بياناتهم.

نحن في متجر خليج بست نسعى لتقديم أعلى مستويات الحماية والأمان لبيانات العملاء، ومع ذلك، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي حوادث قد تنتج عن:

• هجمات سيبرانية أو اختراقات لأنظمة الأمان بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا.
• إساءة استخدام البيانات من قبل أطراف خارجية لم تحصل على موافقة صريحة منا.
• فقدان أو تسريب البيانات الناتج عن سوء استخدام العميل لحسابه، مثل مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أطراف أخرى.

يُطلب من العملاء ضمان الحفاظ على أمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. في حالة الاشتباه في اختراق حسابك، يُرجى التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

تلتزم سياسة الخصوصية هذه بجميع القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك تلك المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. إذا كانت هناك أي تعارض بين هذه السياسة وأي قوانين محلية، فإن القوانين السارية هي التي تسود.

في حالة وجود أي نزاع يتعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام البيانات، فإن المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة المعنية لحل النزاع.

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للعملاء فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو للوفاء بالمتطلبات القانونية. عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بالبيانات أو بناءً على طلب العميل، يتم حذف البيانات بشكل آمن ودائم من أنظمتنا.

نحن متاحون للإجابة عن أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك الشخصية. إذا كانت لديك أي استفسارات أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا عبر الوسائل التالية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، من 9 صباحًا حتى 6 مساءً.

نحن ملتزمون بالرد على جميع الطلبات والاستفسارات خلال مدة أقصاها خمسة أيام عمل.

باستخدام موقع KhaleejBest.com أو تقديم بياناتك الشخصية عبر أي من خدماتنا، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على بنود سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، نطلب منك الامتناع عن استخدام الموقع أو تقديم أي بيانات.

نحن نعمل باستمرار على تحسين ممارساتنا لضمان حماية بياناتك، ونقدر ثقتك في متجر خليج بست.

تهدف سياسة الخصوصية إلى تعزيز الشفافية والثقة بين متجر خليج بست وعملائه. نحن ندرك أهمية خصوصيتك ونسعى لتوفير تجربة تسوق آمنة تلبي توقعاتك. إذا كانت لديك أي اقتراحات أو مخاوف إضافية، فنحن دائمًا هنا للاستماع ومساعدتك.

هل تحتاج إلى تعديل أو إضافة قسم إضافي قبل اعتباره جاهزًا للنشر؟